Kahveleriniz nereden temin ediliyor?
Kahve çekirdeklerimiz; Etiyopya, Kolombiya, Brezilya ve Guatemala gibi dünyanın önde gelen specialty kahve bölgelerinden özenle seçilmektedir. Çekirdekler, menşe belgelenmiş çiftliklerden ya da güvenilir ithalatçılar aracılığıyla temin edilmekte; kalite ve iz sürülebilirlik bizim için öncelikli kriterdir.
Kahveleriniz taze mi kavruluyor?
Evet. Tüm kahve çekirdeklerimiz sipariş yoğunluğuna göre küçük partiler hâlinde kavruluyor ve mümkün olan en kısa süre içinde gönderiliyor. Paketlerimizde kavurma tarihi yer almaktadır.
Öğütülmüş kahve satıyor musunuz?
Kahveleri bütün çekirdek olarak satışa sunuyoruz; bu sayede tazeliği ve aromayı korumuş oluyoruz. Siparişinizde tercih ettiğiniz demleme yöntemini belirtirseniz (V60, moka pot, French press vb.) sizin için uygun kıvamda öğütülmüş olarak gönderebiliriz.
Hangi demleme yöntemleri için kahve satıyorsunuz?
Filtre kahve (V60, Chemex, dripper), moka pot ve espresso makinesi için uygun çekirdekler sunuyoruz. Ürün sayfalarında her çekirdeğin hangi yöntemle en iyi sonucu verdiğini belirtiyoruz.
Demleme ekipmanı da satıyor musunuz?
Evet. V60 dripper, filtre kağıdı, moka pot, demleme sürahisi, termos ile cam ve seramik kahve bardakları gibi temel demleme ekipmanlarını sitemizden satın alabilirsiniz.
Ceremonial matcha nedir, normal matchadan farkı ne?
Ceremonial matcha, yalnızca çayın en genç ve en yumuşak yapraklarından üretilen, taş değirmende öğütülen en yüksek kalite sınıfıdır. Pürüzsüz dokusu, canlı yeşil rengi ve acılık içermeyen tat profiliyle ayırt edilir. Normal matchaya kıyasla antioksidan içeriği daha yüksektir ve sade olarak yalnızca su ile tüketilmek üzere tasarlanmıştır.
Kargo süresi ne kadar?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslim süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte ortalama 1–2 iş günüdür.
Ücretsiz kargo var mı?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Güncel eşik bilgisi için anasayfayı inceleyebilirsiniz.
İade ve değişim yapabiliyor muyum?
Hasarlı veya yanlış ürün ulaşması durumunda ürünü iade alıyor ya da değiştiriyoruz. Kahve çekirdekleri ve matcha gibi gıda ürünlerinde, açılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade talebinizi değerlendiriyoruz. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik talebinizi iletirseniz elimizden geleni yapıyoruz. Kargoya verildikten sonra değişiklik mümkün olmayabilir. Hızlı iletişim için Instagram DM veya e-posta kanallarını kullanabilirsiniz.
Kurumsal sipariş verebilir miyim?
Evet. Ofis kahvesi, etkinlik ikramı veya toplu hediye siparişi gibi kurumsal ihtiyaçlar için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Miktar ve içerik konusunda size özel bir teklif sunabiliriz.
Ürünleriniz hediye için uygun mu?
Kesinlikle. Specialty kahve çekirdekleri, matcha ve demleme ekipmanları; kahve tutkunları için anlamlı ve özgün hediye seçenekleridir. Hediye notları ve özel paketleme için sipariş sırasında bize bilgi verebilirsiniz.